Chào mừng bạn đến với Vận Chuyển Tín Thành (tại địa chỉ website: vanchuyentinthanh.com.vn). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn.
Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ vận tải của chúng tôi.
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để phục vụ nhu cầu giao dịch và vận chuyển hàng hóa của bạn, bao gồm:
- Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ lấy hàng và địa chỉ giao hàng.
- Thông tin doanh nghiệp (nếu có): Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ văn phòng để phục vụ việc xuất hóa đơn tài chính.
- Thông tin đơn hàng: Loại hàng hóa, khối lượng, kích thước, giá trị khai giá và các chỉ dẫn vận chuyển đặc biệt.
- Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang bạn xem trên website qua cookie.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Vận Chuyển Tín Thành sử dụng thông tin của bạn vào các mục đích sau:
- Xử lý dịch vụ: Tiếp nhận đơn hàng, tính giá cước, thiết lập lộ trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
- Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo trạng thái lộ trình, giải quyết khiếu nại hoặc các sự cố phát sinh.
- Nghĩa vụ pháp lý: Xuất hóa đơn VAT, lập chứng từ vận chuyển (vận đơn) theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi truy cập website nhằm tối ưu hóa giao diện và nâng cao trải nghiệm người dùng.
3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi:
- Hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ vận chuyển và lưu trữ hồ sơ kế toán theo thời hạn quy định của pháp luật.
- Nhận được yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa bỏ hợp pháp từ chính khách hàng.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Đối tác vận tải: Cung cấp thông tin người nhận (Tên, SĐT, Địa chỉ) cho tài xế, bưu tá hoặc đối tác liên kết trực tiếp thực hiện việc giao nhận.
- Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền (Công an, Quản lý thị trường, Cơ quan Thuế) tuân theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Sử Dụng Cookie
Website của chúng tôi sử dụng Cookie để ghi nhớ tùy chọn của bạn và thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh (thông qua Google Analytics). Bạn có thể lựa chọn tắt Cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị và tương tác trên website.
6. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp (bao gồm mã hóa dữ liệu qua giao thức SSL) để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, mất mát hoặc phá hủy trái phép.
7. Quyền Của Người Dùng
Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân chưa chính xác.
- Yêu cầu dừng xử lý dữ liệu hoặc xóa hoàn toàn thông tin khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vận Chuyển Tín Thành qua hotline chính thức: 0704665665.
8. Thay Đổi Chính Sách
Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách quyền riêng tư này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi của dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trực tiếp tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất hiện.
